Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng, iio8 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày sinh (để xác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.

Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung tự chụp (selfie) để đối chiếu với giấy tờ.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng).

Thông tin tài chính và giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết để rút tiền.
• Lịch sử cược và kết quả trò chơi trên nền tảng iio8.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và thông tin thiết bị truy cập.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập (session data).
• Hành vi điều hướng, thời gian sử dụng và các tính năng được truy cập.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi GPS cụ thể).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

iio8 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, được phân loại rõ ràng theo cơ sở pháp lý:

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

iio8 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính độc lập để đảm bảo tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát triển game casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan nhà nước: iio8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đơn vị phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích ẩn danh để theo dõi hiệu suất nền tảng và phát hiện lỗi kỹ thuật.

Tất cả đối tác bên thứ ba của iio8 đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin nhận được cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

iio8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.

Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp iio8 xác định và khắc phục lỗi kỹ thuật, cải thiện tốc độ tải trang.

Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như giao diện hiển thị, cài đặt thông báo và tùy chọn ngôn ngữ để tạo trải nghiệm nhất quán qua các phiên sử dụng.

Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp iio8 hiểu các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất, từ đó ưu tiên cải tiến phù hợp. Dữ liệu phân tích được tổng hợp và ẩn danh hóa.

5 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

iio8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu t ự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính khả dụng liên tục.
• Kiểm thử bảo mật: Hệ thống iio8 được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Giám sát bất thường: Hệ thống phát hiện hành vi bất thường hoạt động 24/7, tự động cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ hoặc hoạt động đáng ngờ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trữ 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu tiếp thị (với sự đồng ý): Lưu trữ đến khi người dùng rút lại sự đồng ý.

6 Cách Thực Hiện Quyền Của Bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong mục "Quyền của người dùng", bạn có thể:

• Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email support@iio8.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".
• Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng iio8 qua kênh live chat trên nền tảng.
• Truy cập mục "Cài đặt bảo mật" trong tài khoản iio8 của bạn để tự quản lý một số quyền.

iio8 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước cho người dùng.

Để bảo vệ tính bảo mật, iio8 có thể yêu cầu xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

7 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

iio8 là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người đã đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh tuổi của iio8 bao gồm kiểm tra ngày sinh trong bước đăng ký và xác minh giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ trong quy trình KYC, nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.

8 Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Nền tảng iio8 có thể chứa một số liên kết tham chiếu đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật của iio8 không áp dụng cho các trang web đó.

Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân. iio8 không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực tiễn bảo mật dữ liệu của các trang web bên thứ ba, dù chúng được truy cập qua liên kết từ iio8 hay không.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

iio8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một trong các hình thức sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản iio8 của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ iio8 hoặc khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ iio8 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

10 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách iio8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: support@iio8.app (tiêu đề: "Khiếu nại – Chính sách bảo mật")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tiếp: Live chat trên nền tảng iio8, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.

Nếu sau khi liên hệ với iio8 mà vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.