Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng iio8

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "iio8" – chỉ nền tảng cá cược trực tuyến iio8 hoạt động tại địa chỉ iio8.app và các ứng dụng di động liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của iio8.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các tính năng, trò chơi, sản phẩm cá cược và tiện ích được cung cấp trên nền tảng iio8.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo lập và quản lý trên hệ thống iio8.
• "Số dư" – tổng giá trị tiền tệ hiện có trong tài khoản iio8 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, tính bằng VNĐ.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng iio8 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng trên trình duyệt web, ứng dụng di động và bất kỳ kênh truy cập nào khác do iio8 cung cấp.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ iio8, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. iio8 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang bản chất rủi ro, không phải là nguồn thu nhập ổn định.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản iio8 duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho iio8 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

iio8 áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) và khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

iio8 hỗ trợ giao dịch tài chính thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Mọi giao dịch phải tuân theo các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình để nạp tiền vào iio8.
• iio8 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của người thứ ba.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh thêm.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký trên iio8.
• iio8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Số dư thưởng (bonus) chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng iio8 phải tuân theo các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy định riêng của từng loại trò chơi và sản phẩm cụ thể:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi cược đã được đặt và xác nhận thành công bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, iio8 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• iio8 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm, từng người dùng và từng sự kiện cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Mọi quyết định của iio8 liên quan đến kết quả trò chơi và giải quyết tranh chấp là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

iio8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại thêm giá trị cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, cùng với các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành điều kiện này trước khi có thể rút số tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong phạm vi các trò chơi và sản phẩm được chỉ định trong điều kiện khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• iio8 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của người dùng.
• iio8 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên nền tảng iio8. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản để lách quy định hoặc thu lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ cá cược hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗi giá cược hoặc sự cố hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hoạt động phạm pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của iio8.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản iio8 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng iio8, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, hình ảnh, phần mềm, mã nguồn và tên thương hiệu iio8 – đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của iio8 và được bảo vệ theo pháp luật Việt Nam về quyền sở hữu trí tuệ.

• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ iio8 cho mục đích cá nhân.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của iio8 mà không có văn bản cho phép.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc các yếu tố nhận diện thương hiệu iio8 cho mục đích quảng cáo hoặc thương mại phải được sự chấp thuận bằng văn bản từ iio8.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

iio8 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, iio8 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát, bao gồm:

• Sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc phần mềm phía người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc đột xuất.
• Thiên tai, chiến tranh, đình công hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Quyết định của cơ quan nhà nước hoặc thay đổi pháp lý ảnh hưởng đến hoạt động của iio8.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của iio8 đối với người dùng không vượt quá tổng giá trị tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản iio8 trong vòng 90 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản iio8 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại trong tài khoản (không bao gồm số dư thưởng chưa đủ điều kiện rút).

iio8 có quyền chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phạm pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Người dùng tự đề nghị đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

iio8 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, iio8 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Nghỉ giải lao bắt buộc: Đặt lịch tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian chơi nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn kịp thời. Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7).

12 Thay Đổi Điều Khoản

iio8 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo một trong các hình thức sau:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang web iio8 với ngày hiệu lực được ghi rõ ràng.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng iio8 khi người dùng đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ iio8 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ iio8 qua email support@iio8.app trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: iio8 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận, hai bên đồng ý tiến hành hòa giải trước khi đưa ra trọng tài hoặc tòa án.
• Bước 4 – Giải quyết pháp lý: Tranh chấp chưa được giải quyết qua các bước trên sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.